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團動3- 團體如何分類？
團體如何分類？ 方隆彰
師：一位小朋友跟著媽媽到公園散步，看到沙坑有小朋友在玩，就跑過去，接著又一位小朋友加入，三位小朋友原來是各玩各的，漸漸地玩在一起，彼此分工，有人挖溝渠，有人去取水，有人堆高、築牆，請問他們是團體嗎？
生：彼此有互動，有共同目標，且有不同角色互相搭配，讓工作順利進行，所以，他們是團體。這樣的團體，與一般我們熟悉的團體似乎有些不同？
師：沒錯，就「組成來源」來說，這種未經人為因素刻意形成的團體，稱為「自然團體」；若是經由安排而產生的團體，則稱為「組成團體」，其中又可依據成員的參與意願再分為：「自願性」與「非自願性」兩種團體。
生：記得有一次我約了幾位朋友到某餐廳慶生，我們算是「自願性的組成團體」，後來，餐廳送了一個蛋糕，隔壁桌舉杯向我們祝賀，我們就將蛋糕與他們分享，一來一往中，很自然就聊了起來，接著，兩桌乾脆併在一起，這時我們就是「自然團體」了。
師：像這樣的團體組成是很自由的，因此，就「組織程序」來看，是屬於「非正式團體」；如果是經由一套規定的步序或規定組成，且被認可，則稱為「正式團體」，像學校社團、機構舉辦的成長團體、醫院的治療團體等。
生：一般成長團體、讀書會人數都不多，所以，稱為「小團體」，到底「小團體」的人數有什麼限制？
師：依人數來分，一般「小團體」是指十二位成員以內的團體，主要是考慮到成員互動的情況，因此，只要在有限時間內，彼此都有足夠機會與其他成員互動，就算十五位、十六位也可以，所以，二十位以上成員的團體，在實務上通常不會稱作「小團體」。
生：不論大團體或小團體，在正式團體內會有非正式團體嗎？
師：人的行為會有一種「物以類聚」或「趣味相投」的傾向，因此，就「歸屬關係」來看，在一個團體裡常會有「次團體」產生：可能是因共同利益而結合，也可能因價值觀、興趣、行事風格、成長背景等相近而互動較頻繁，漸漸形成一些小的團體，尤其如果團體人數較多，為了滿足互相隸屬的需求，成員自然會循彼此有交集或能相互接納的吸力而結合在一起，以得到一種安定的歸屬感，這些在團體裡出現的「次團體」，大都是非正式團體。
生：一位好朋友邀請我參加他們的讀書會，但是，要等到下個月他們對外招生時，才可以申請加入，他說這個讀書會是屬於「封閉性」團體，這是指加入資格很嚴格還是一旦加入就不能退出？
師：沒這麼嚴重吧！所謂「封閉性」是相對於「開放性」，主要是依加入與退出團體的自由度來說，如果一個團體隨時可加入新成員，而舊成員也隨時可退出、離開，像在圖書館裡的說故事團體，每週固定時間、地點，進行說故事活動，任何人都可以在舉行的時間參加，下一次也不一定要再來，這就是「開放性團體」；而像你說的那個讀書會，須在一定的時間，經由某個程序，才能加入，而加入後成員們就固定，不再接受新成員，直到團體告一段落，才再開放接受新成員，而舊成員也可以重新選擇要離開或繼續參加，團體進行期間，若要退出，也需要經過某個程序辦理，這就是典型的「封閉性團體」；另外，有一種稱為「半開放性團體」，是指團體開始後一段期間仍可接受新成員加入，它較封閉性團體有彈性，但又不至於像開放性團體般的毫不設限。
生：這樣說來，開放性團體成員不固定，變數較大，團體似乎較不穩定？
師：的確如此。由於每次成員難以掌握，進行內容也會受限，較不適合有系統性、需前後連貫的內容，而且，成員多是表層的互動，關係脆弱，團體是鬆散的，彼此信任感也不足，無法做深入的互動與分享，因此，若要有深度交流，建立凝聚的關係，還是採用封閉性團體較適合。
生：最近上網找資料，看到一個「團體動力團體」的簡章中提到該團體將採用「非結構性」團體方式進行，是什麼意思？
師：一般說「非結構性」團體，是強調團體進行沒有固定的結構，會隨著團體當時的狀況運作。
生：所以，這樣的團體其實還是有結構，只是，並不依循事前規劃的一套程序與內容進行？
師：實務上，任何團體都有其結構，若將團體只分成「非結構性」與「結構性」兩大類，似乎與實務運作有些距離，因此，比較適當的說法是：依照結構程度分為「低度結構」、「中度結構」與「高度結構」三種，其中「低度結構」的過程是以成員當下的想法、需求來進行團體，亦即團體的內容與方式是讓成員有高度的參與；而「高度結構」團體，則是由工作者事前規劃好，執行時，依團體計畫「照表操課」；至於「中度結構」，會於團體進行中，參考成員、團體的狀況適當修正內容與方式。
生：對工作來說，採用「高度結構」團體似乎心情較安穩，既能事先準備，現場又可以照著程序進行。
師：由另個角度來看，「高度結構」團體會不會變成工作者在掌控團體，成員只是配合的角色，配合工作者原定的腳本演出？
生：如果腳本適合成員，也能滿足成員的需求，算是皆大歡喜啊！
師：如果不是呢？
生：那就比較辛苦了。怪不得成員會變得很被動，或者會出現秩序問題，工作者常要費力處理。
師：工作者為了要讓原定方案順利進行，不自覺的會將有礙方案進展的狀況排除，而忽略狀況背後的意義或可能的需求，這對成員將是一大損失，也不公平，更弱化了團體工作的功能。
生：看來「中度結構」似乎比較能兼顧成員與工作者彼此的需求。
師：對新手來說，採行「高度結構」團體，較易入門；有了一些經驗後，逐漸能將過程中成員的狀況納入，一邊進行團體一邊調整團體內容與方式；俟經驗更豐富後，不再依賴既定的方案，而能看到成員、團體的存在現況，並與成員一起討論、決定團體的進行，自在的與團體共處，到此階段，就很容易採行「低度結構」方式進行了。
生：不同結構度的團體帶領，對工作者的挑戰是很不同的，尤其「低度結構」團體，無法事先安排，變數很多，應變力要很強，包容性要夠大。
師：與其說「挑戰」不如說是對團體所持的哲學不同：「團體」對工作者來說，是目的還是工具？工作者與成員，誰是主角？進行團體是要滿足誰的需求？
工作者若能嚴肅的面對這幾個問題，確認自己與團體是為了協助成員而存在的，則要開始採行「中度結構」，甚至「低度結構」團體，並不困難。因此
只要把握本質，堅持正確的心態，技術面的挑戰是可以經由經驗累積來因應的。
概念透視：團體是無所不在的，人活著永遠在團體中，也一直被團體影響，因此，了解團體的分類，就像找到鑰匙，可以打開團體大門，看清多采多姿的團體世界。本文提供五種分類依據：「組成來源」、「組織程序」、「成員人數」、「進出自由度」與「進行結構度」。
自我學習：1.依自己所知並參閱其他書籍，團體還有那些分類依據？
2.你參加過的團體，有出現那些與前文敘述類似的情形？
3.你對團體所持的哲學是什麼？
