BY2 世足賽 8強 張柏芝 馬爾地夫
團動2-團體具有那些特性？團體具有那些特性？ 方隆彰 生：如果我的定義隱含了團體是動態的，那麼變化就是團體的特徵？師：團體就跟人一樣是有生命的，有開始，有過程，有結束，生命歷程中會有起伏：有成長，也會衰退；前進的速度有時快，有時慢，有時甚至停滯，在原地打轉；因此，團體的生命變化有時似乎可以預測，但無法完全掌控。生：團體的什麼是可以預測的？師：就像人的一生，有生、老、病、死，有兒童期、青春期、成年期、老年期，但是，每個狀況或階段的實質內容或時間長短，卻是人人不同；團體也是如此，譬如剛開始的形成階段，如果彼此是陌生的，大都是做表面的交流，因此，不必期待一開始就會有很熱絡、交心的互動，需要一些時間與較多的接觸、互動，才可能化陌生為熟悉，可以說團體其實是個「過程產物」，既然有過程，就有跡可循；又像團體有衝突是很正常的，成員間認知、經驗、立場，甚至利益不同，當差異較大且堅持己見時，自然容易起爭執，而衝突可能因「不打不相識」而更「惺惺相惜」，凝聚力更強，也可能因「相看兩討厭」而「分道揚鑣」，走上分裂的局面。生：所以，團體的過程充滿了變數？！師：嗯，也可以說：過程是變與不變的交互作用。其中不變之一是「目標」，前面你曾提過：「目標是團體成立與前進的依據」，所以，正常情況下，目標會提供團體前行的方向，差別只在於成員們對目標的了解或認同，是否一致，甚至目標本身是否足夠清楚、明確，也都會影響團體發展的方向、速度與穩定。生：目標是客觀的，目標對團體的影響受到成員干預卻是主觀的；而團體過程也是經由成員互動產生，就在互動中似乎會出現一種看不見，卻存在的一種如臍帶般的連結關係，牽動彼此，無形中將成員由個別存在變成彼此有關係的「我們」，可以說因互動而產生凝聚的連結。師：這個連結又形成團體的另一個現象。生：向心力？師：有關係，再多想一點……生：因向心力而產生凝聚力，可能會出現排外的狀況。師：一個團體若凝聚力太強，會自然讓團體外的人感到有距離，尤其對新加入的成員，更易感受到，打不進原有的團體，或者有時聽一群人在說話卻會出現外人不易了解的用語，尤其是專業團體更易出現所謂的「行話」，這些現象絕大部分都不是他們刻意製造的，而是在團體互動中自然產生的一種「界限」，形成屬於該團體的「領域」。 生：的確，有時跟一群不同領域的朋友在一起，會聽不懂他們的專業用語，甚至思維方式也很不一樣。師：這種界域的現象包括「物理性」和「心理性」兩種，前者指的是有形的，如：加入團體的資格、條件，聚會的空間，甚至穿著、行為的要求等；後者是無形的，如以該團體為榮、團體氣氛、文化、價值觀、思考模式等，這些都造成團體出現屬於自己的範圍，以區隔團體內部與外部，也是一種團體意識的現象。生：所以，綜合以上所說，團體其實具有好幾個特性，包括：「可以預測，難以掌控」、「互動交流，產生連結」以及「形成界域，區隔裡外」。 概念透視：團體因有目標而有了方向，但在前進過程中，常因內部的互動，以及與外部的交流，會出現許多變數影響團體的發展，因此，由系統觀點來看，團體有其個別存在的自主性，但也並非全然獨立存在的獨行俠或絕緣體。 自我學習：1.回想自己參與過的團體，有那些現象或行為與上述特性相關？ 2.到別人家裡發現與自己家裡有那些不同？這些不同又與團體特性有何關係？ 3.依自己對團體的觀察與了解，你會說團體存在那些特性？
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